Как всегда, придерживаясь потребностей клиентов и приближаясь к ним, мы можем глубоко понимать потребности рынка в сочетании с их собственными техническими преимуществами и накопленным опытом и продолжать предоставлять клиентам высококонкурентные системные решения. Мы всегда стремимся предоставить клиентам помощь и поддержку. В рамках наших возможностей мы стремимся предоставлять клиентам лучшее предпродажное и послепродажное обслуживание.
Техническая поддержка
OTURN считает, что эффективная техническая поддержка является неотъемлемой частью хороших отношений с клиентами, которые основаны на полном понимании потребностей клиентов и рыночных отношений. Каждый техник и инженер обеспечивает выбор и разработку всего решения.
Получить техническую поддержку
1) Перед обслуживанием
Изучив запрос и необходимую информацию от клиентов, а затем обратная связь с нашими инженерами,Техническая команда ОТУРНотвечает за техническую коммуникацию с клиентами и разработку решений, помогая клиенту выбрать подходящее решение для обработки и подходящие станки.
2) после обслуживания
A. Машина с годовой гарантией и оплаченным пожизненным обслуживанием. Если продукт требует ремонта, наша профессиональная команда гарантирует эффективную поддержку. Для нас техническая поддержка является естественным продолжением продаж.
B. В течение одногодичного гарантийного периода после того, как машина прибыла в порт назначения, OTURN будет предоставлять бесплатные и своевременные услуги по техническому обслуживанию для различных неантропогенных неисправностей на машине, а также своевременно заменять все виды неантропогенных повреждений деталей бесплатно. заряда .Неисправности, возникшие по истечении гарантийного срока, подлежат устранению за соответствующую плату.
C.Техническая поддержкав течение 24 часов онлайн, ТМ, Skype, электронная почта, своевременное решение соответствующих вопросов.если проблема не может быть решена, OTURN немедленно организует приезд специалиста по послепродажному обслуживанию для ремонта.
Время публикации: 10 июня 2022 г.